こんにちは？
まず心から申し訳ありません。
当社ソウルマニアは基本モールが韓国語になっており、英語と日本語は別になっています。英語と日本語のショッピングモールシステムエラーが原因で注文メッセージが私達に伝達がされないようです。特に、日本語ショッピングモールの場合は、注文がほとんどないから、管理者ページにアクセスをほとんどしなくてようやく把握するようになりました。
前回のお問い合わせいただいたとき答えた通り注文をされたことにもかかわらず、しっかりとした配送にならない点心からお詫びいたします。
気持ち良かった韓国旅行に私達がより気持ちよくして差し上げなければされ申し訳ありません。
注文と最小要求確認後、すぐにキャンセル処理しました。
もう一度心からお詫び申し上げます。